[marketing ] [marketing 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼
페이지 정보
작성일 24-04-06 05:36
본문
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼.doc
14. 이제 모든 항목을 종료해주시면 새로운 고객의 생성은 끝납니다.
3. 고객등록창이 나타납니다.
[marketing
] [marketing
고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼
브랜드 고객관리 사용 매뉴얼
사용하기전에…
브랜드방식 고객관리에서의 기본 흐름은 다음과 같습니다.
기존 고객이 포인트를 사용할 때
1. 계산창에서 포인트 사용을 클릭합니다. 또한 사용시에는 로컬에 고객의 데이터가 있다 하더라도 고객정보에 표시되지 않습니다.
12. 처음 고객적립시 디폴트로 생성되었던 번호가 보이면 해당 항목을 더블클릭합니다.
여기서는 꼭 연결테스트를 해보시기 바랍니다.
단, 고객이 방문하여 카드를 적립,사용시 인터넷(Internet)이 고장이라면 해당데이터를 임시로 로컬에 저장시킵니다.
이때 여느 계산처럼 계산을 완료해주시면 됩니다.
13. 세부창이 나오면 해당고객의 세부사항을 입력후 저장을 클릭합니다.
5. 이때 달라지는 것은 없고 평상시 계산하는것처럼 계산하시면 완료됩니다. 위의 그림에서 미승인을 클릭하면 그림과 같은 창이 나타나는데 여기서 원하는 정보를 선택한 후 승인을 누릅니다.
기존 등록된 고객이 매장에 방문할 시 계산창에서 포인트 적립을 하면 인터넷(Internet)을 통해 지정서버에 등록이 됩니다.
만약 기존고객의 경우라면 이런 절차가 필요없고 처음 카드를 읽었을 때 모든 상세정보가 화면에 표시될 것입니다.
4. 다시 인터넷(Internet)이 정상적으로 되었을 때 처리해줘야 하는 것 들이 있습니다.
4. 위 3번항목에서 확인을 누르면 포스화면 왼쪽 중앙 붉은색으로 표시된 부분에 새로운 고객의 적립포인트가 나타납니다.
7. 이제 online이 되었으니 로컬에 저장되어있던 고객의 적립정보를 서버에 보내주어야 합니다.
6. 지금까지의 상황으로 새로운 고객을 등록하셨을 때에는 일정시간 후에 반드시 고객상세데이터를 수정해주셔야 합니다. 이때 확인버튼을 눌러줍니다.
2.고객정보가 없으니 새로 등록하겠냐는 메시지가 나옵니다. 이후 카드화면이 나타나면 카드를 읽습니다.
4. 3항목에서 확인을 누르면 그림과 같이 할인부분에 할인의 내역이 들어갑니다. 만약 에러창이 안나오고 고객정보에 정보가 표시된다면 이미 로컬에 해당 고객의 기존데이터가 존재하기때문입니다. 여기서 이런상황이라면 인터넷(Internet)이 불량인것과 아닌 것을 구분하는 방법은 적립창이 뜨는 시간의 차이입니다. 이 데이터는 추후 인터넷(Internet)이 사용 가능해졌을 때 수동으로 체크해줘야 합니다.
8. 이제 ON LINE으로 전환도 되었고 미
[마케팅] [마케팅 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼 , [마케팅] [마케팅 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼경영경제레포트 , 마케팅 마케팅 고객관리 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼
마케팅,마케팅,고객관리,브랜드,고객관리,사용,매뉴얼,경영경제,레포트
[marketing ] [marketing 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_01.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_02.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_03.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_04.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_05.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20브랜드%20고객관리%20사용%20매뉴얼_doc_06.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%EB%B8%8C%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%20%EC%82%AC%EC%9A%A9%20%EB%A7%A4%EB%89%B4%EC%96%BC_doc_06.gif)
레포트/경영경제
순서
설명
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 브랜드 고객관리 사용 매뉴얼.doc( 74 )
다. 바로 카드읽는 창이 나타나는데 이때 고객의 카드를 읽어줍니다. 만약 아니오를 클릭하면 다음손님이 방문하였을때도 똑 같은 메시지를 다시 보여줍니다. 이때 한 고객이 A 매장에서 구입 후 바로 B 매장에서 상품을 구입할때에도 조금전 A 매장에서의 데이터까지 모두 보이게 됩니다.
