事例관리 제공상의 장애요소
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작성일 24-01-26 15:23
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사례(instance)관리 제공상의 장애요소
목차
사례(instance)관리 제공상의 장애요소
1. 편견에 치우친 서비스 계획
2. 서비스의 편파성
3. 기관 이기주의
4. 덤핑
5. 클라이언트의 참여를 유도하지 않기
6. 사례(instance)관리 능력 향상시키기
reference사례(instance)관리 제공상의 장애요소
사례(instance)관리자들이 주의하지 않는다면 자칫 몇 가지 함정에 빠질 수 있는데, 다음에 제시되는 항목들에 주의를 기울여야 한다.
1) 편견에 치우친 서비스 계획
첫 번째 함정은 클라이언트를 여러분이 친숙한 서비스 또는 여러분 기관에서 제공하는 서비스와만 연계하려고 하는 것이다. 사례(instance)관리자는 가능한 모든 서비스 및 혜택을 제안하고 클라이언트로 하여금 스스로 선택하도록 하는 것이 중요하다. 자신이 싫어하는 기관의 서비스는 배제한다든지, 접촉하기 어렵거나 친숙하지 않은 서비스를 배제하는 것은 바람직하지 않다.2) 서비스의 편파성
두 번째 실수는 서비스를事例관리 제공상의 장애요소
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