학습
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작성일 23-08-21 17:00
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학습
순서
학 습
소비자행동
목 차
1. 인지적 학습
2. 행동주의적 접근
3. 대리학습
1. 인지적 학습1
가설검증과정으로서의 학습
소비자 행동
1) 소비자 학습의 4단계 모형
[그림 10.1] 소비자 학습의 4단계 모형기존
신념
가설의
형성
기존 신념과
증거의 통합
증거에의
노출
증거의
지각
수정된
신념
소비자의 친숙도
학습에 대한 동기부여
정보環境(환경)의 애매모호성
→ 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합하여 기존의 신념을 바꾸어가는 과정
1. 인지적 학습
소비자 행동
? 소비자는 제품이나 서비스에 대한 기존의 신념(믿음)을 강화 · 수정하는데 있어
과학자들이 가설을 세우고 경험적인 증거를 얻어 이…(drop)
2) 소비자 학습에 影響(영향)을 미치는 요인들
① 친숙도(familiarity) : 소비자가 가지고 있는 제품과 관련된 경험의 양의 정도
② 동기부여 : 현재 상태에서 바람직한 상태로 옮겨가는 것을 통제하는 메카니즘
③ 정보環境(환경)의 애매모호성
레포트/사범교육
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