[report] kn3235117 관광자원해설기법 / 관광자원해설기법① 인적서비스⑴ 담화 자
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작성일 23-05-17 00:06
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일반적으로 설명(explanation) 전 15분에 도착하여 정시에 설명(explanation)이 처음 되어야 한다.- 자원해설내용의 중요부분을 충분히 이해하고 있으면서 담화 전 단계, 준비단계, 담화단계의 3단계로 접근하는 것이 effect적이다. 그리고 끝내면서도 무엇을 이야기했던가를 간략하게 정리해 준다. 말을 하거나 말에 대신하는 몸짓 등을 통하여 관광객들을 이해시키고, 또 일정한 reaction response을 유도해 낸다.3) 담화의 골격을 구성해서 이용해야한다. 담화의 목적을 이루기 위해서는 자원해설자의 감수성과 이용자들의 이해 정도가 높은 수준에 있을 때만 가능한데 이를 위해 몇 가지 사항이 요구된다. 근정전 내부의 내시와 집기 등의 재현 설명(explanation)은 담화만의 Service보다 경험을 극대화 시켜준다는데 그 advantage(장점) 이 있다. 또, 재현을 관람하는 동안 시간이 지체되어 관광객이 정체하게 된다.〈동행을 하며 관광 해설 시 주의사항〉1) 관광객보다 일찍 나타나야 한다.- 자원해설자에 대해 갖게 되는 이미지에 따라 자원해설자에 대한 reaction response이 달라지게 되므로 이미지를 좋게 해야 한다. ⑵ 재현(Demonstration) -당시모습의 재현은 단순 담화보다 effect적일 수 있다.⑶ 동행 -관광객들과 함께 움직이며 관광 자원에 대한 해설을 하는 기법으로 관광객들의 질의 및 질문을 받으며 보조를 맞추어 이동하고 장시간 설명(explanation)을 하므로 신뢰가 생기는 advantage(장점) 이 있으나 잘못 되었을 경우 분위기가 산만해지고 외면 될 수 있다.2) 시선이 계속 움직여 분산시켜 주어야 한다. - 청중이 무엇을 요구하고 있는가를 分析하는 것으로 formula(공식) 비formula(공식) 담화를 통해 청중과 접하는 동안 계속된다. 반면 재현이 잘못 이루어졌을 경우에는 관광객들이 잘못 이해하여 받아들이게 되어 자원을 왜곡시킨다. 2) 자원해설자 자신의 이미지를 좋게 해야 한다. 〈목적달성을 위한 사항〉1) 청중을 읽어야 한다.
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관광자원해설기법① 인적서비스⑴ 담화 -자원해설을 위한 담화는 말하는 기능을 이용하는 것이다.3) 해설처음 에 앞서 해설내용...
관광자원해설기법① 인적서비스⑴ 담화 -자원해설을 위한 담화는 말하는 기능...
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