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[경제경영] [소비자행동론] 구매의사 요인

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작성일 23-03-07 09:52

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고객만족의 형성 요인들
[소비자행동론] 구매의사 요인 파워포인트로 작성

[경제경영] [소비자행동론] 구매의사 요인
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구매유형과 구매상황



구매의사 요인

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1. 구 매

(事例(사례)연구) 시대의 아이콘 ‘악동’

점포 내 행동
구매 (Purchase)


무점포 구매행동
(미니事例(사례)) 롯데리아, 카페분위기로 리모델 중

제품처분(Product Disposal)
파워포인트로 작성
레포트 > 사회과학계열

점포 구매 행동

순서
소비자 만족/불만족

[소비자행동론] 구매의사 요인
설명
구매 후 행동 (Post-purchase Behavior)

2. 구매 후 과정
[소비자행동론] 구매의사 요인

고객만족 (Customer Satisfaction)
소비경험



인지부조화
소비자 불평행동
다.
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