서비스 경영
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작성일 24-01-16 14:16
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맥도날드를 창립할 당시 그의 나이는 52세로 당시 믹서 판매업을 하고 있었다.그럼 자료를 받으시는 모든 분들께 언제나 행복이 가득하시길 바랍니다^^계절수업3서비스경영 , 서비스 경영경영경제레포트 ,
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5. 서비스경영 事例(사례)
- 제조관념을 이용한 서비스 전달시스템을 활용한 세계적 기업 맥도날드 중심으로 -
1) 맥도날드의 역사(歷史)와 紹介
① 맥도날드의 역사(歷史)
맥도날드의 역사(歷史)는 창조주 레이 A.크록에 의하여1954년에 처음 하였다. 크록은 이듬해 일리노이스의 데 플랜즈에 첫 맥도날드 체인 1호점을 개설을 처음 으로 1960년에 200번째 매장 의 개설 그리고 그 여세를 타고 1963년 에 햄버거 10억개 판매를 이루었다. 그는 미국 캘리포니아의 샌 버나디노에서 햄버거 식당을 운영 중이던 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문했는데, 레이크록은 그들에게 점포 확장 제안을 하고 이들로부터 프랜차이즈 체인사업권을 사들여 공동경영에 나섰다. 그리고 1991년에는 햄버거 800억 …(skip)② 맥도날드의 紹介(연혁)
다.
그리고 그 후 맥도날드는 미국 외 지역으로 첫발을 내딛게 되고 84년에 500억 개의 햄버거판매를 이루는 등 거침없는 성장을 계속하게 된다 그리하여 결국 1988년에 서울 압구정동에 까지 발을 내딛으며 한국 시장에도 진출하고, 같은 해 10,000번째 매장을 오픈하기에 이른다.,경영경제,레포트
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