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작성일 24-05-18 05:45
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아시아나flight(항공) 서비스마케팅 책략
목차
1. 아시아나flight(항공) 기업선정배경
2. 아시아나flight(항공) 기업introduce
1) 아시아나flight(항공) 기업introduce
2) 경영이념과 서비스 리더십
3. 대한flight(항공) 기업introduce
1) 기업introduce
2) 시advantage유율 비교분석
4. flight(항공)산업 環境(환경)분석
1) 거시環境(환경) 분석
2) 산업 구조 분석
5. 경쟁사 대한flight(항공)의 강,약점 분석
6. 아시아나flight(항공)의 差別화된 서비스책략
1) 아시아나 flight(항공) 4대 서비스 모토
2) 예약 및 발권 서비스 부문
3) 운송 부문
4) 객실부문
7. 아시아나flight(항공) 서비스마케팅 책략
8. 아시아나flight(항공) 고객만족 경영책략
1) 서비스책략
2) 고객만족을 위한 서비스 개발example(사례)
9. 아시아나flight(항공) CRMexample(사례)
아시아나flight(항공)의 e-CRM (e-mail) 마케팅 현재상황
10. conclusion(결론)
1. 아시아나flight(항공) 기업선정배경
최고의 안전과 서비스로 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 안전하고 쾌적하게
모시는 flight(항공)사가 되겠습니다. 그리고 더 많은 일자리를 만들어서 사회에 기여하면서
“지탄을 받지 않고 약속한 바를 꼭 지키며 건실하고 신뢰받는 기업, 사회적 책임과 기업으로서의 역할을 다하고 사회에 공헌하는 아름다운 기업”이 되…(drop)
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