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작성일 24-04-15 09:51
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품질관리 : 품질관리(quality control)란 소비자의 요구에 알맞은 이러한 품질의 제품을 경제적으로 생산할 수 있도록 조직 내의 여러 그룹이 품질을 유지 ․ 改善(개선) 하도록 하는 관리적 활동이다.
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품질관리의 의의
품질(quality)이란 제품이 사용목적을 달성하기 위해 갖추어야 할 모든 성질 ․ 형상상태 및 조건 등 제품구성요소들의 집합을 말한다. . 품질과 원가는 상충관계(trade off)에 있으며, 원가를 고려한 알맞은 수준의 품질을 결정하고 달성하도록 하는 것이 품질관리이다. 좋은 품질이란 반드시 모든 면에서 가장 양질의 제품을 의미하는 것은 아닐것이다. 품질관리는 다음과 같은 절차로 이
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다.
현대의 경쟁적 사회에서 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 품질은 기업의 성공과 실패를 결정하는 가장 중요한 요소가 된다 소비자의 욕구는 역동적으로 다change(변화)하고 있으며, 기업이 제공하는 서비스는 change(변화)하는 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 품질을 갖추어야 한다.
