소비자정보의분류형태
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작성일 24-04-06 10:23
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(1) Maynes(1976)에 의한 분류
소비자가 시장에서 구체적이며 효율적인 기능을 수행하기 위해서 필요한 소비자정보 내용에는 상품, 시장, 질, 가격과 관련된 정보가 포함되어야 한다.
· 상품정보: 소비자의 선호욕구를 충족시킬 수 있는 대체 상품군에 대한 정보와 각 상품군에 존재하는 상품, 상표, 모델에 관한 정보를 의미한…(省略)
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소비자정보의 분류
I. 일반적 소비자정보의 분류
지금까지 소비자정보는 다양하게 분류되고 있으나 대체로 구매의사결정에 관한 정보에 집중되고 있다아 이를 종합해보면 소비자정보의 분류기준으로는 첫째 상품, 가격, 품질 등과 같이 구매 시 필요한 정보 종류별로 분류하거나, 둘째 구매 전, 구매, 구매 후와 같이 구매단계별로 분류하거나, 셋째 구체적인 상품별로 분류하는 세 가지로 집약할 수 있다아 그러나 가장 일반적이고 보편화된 방법은 구매 시 필요한 정보 종류별로 분류하는 방법이다.
많은 학자들이 소비자에게 필요한 정보가 무엇인지에 대해 연구하였으며 학자별로 그 내용에 있어 차이점이 있으나 대체로 상품, 가격, 품질, 시장, 사용, 서비스정보 등을 포함하고 있다아 학자별 연구내용을 살펴보면 다음과 같다.
