여성고객 니즈에 따른 감성marketing
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작성일 23-10-12 21:29
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여성고객니즈에따른감성marketing 적용instance(사례)analysis2002
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여성고객의 감성marketing 방법을 니즈(시각,청각,촉각,후각,미각)에 따라서 analysis하여 요약한 글입니다.
여성고객 니즈에 따른 감성marketing
여성고객의 감성마케팅 방법을 니즈(시각,청각,촉각,후각,미각)에 따라서 분석하여 정리한 글입니다. . 고객들의 이야기하는 소리, 직원들의 발걸음 소리, 음식을 내가는 소리, 오픈 주방이라면 음식을 만드는 소리까지 청각적인 요소는 실로 무궁무진하다.
다.순서
여성은 희미한 소리나 소곤소곤 속삭이는 소리에 상당히 민감하게 反應(반응)한다(후꾸시마 찌즈고, 1996:85). 청각을 활용하여 고객의 감성을 자극하고 고객과의 상호커뮤니케이션 效果에 중점을 두면서 고객의 기호와 기업의 경영전략(戰略) 에 부합하는 소리나 음악을 활용하여 자연스럽게 구매 욕구를 자극하는 것은 청각을 활용한 음향마케팅 전략(戰略) 이다 김항석(2005.03), “감성트렌드와 마케팅 전략(戰略) ”, 한국마케팅연구원, 마케팅
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청각은 언어로 표현할 수 있는 현실적, 구체적 니즈와 관련이 있다 일반적으로 소리를 이용해서 고객을 만족시킬 수 있는 대표적인 표현 수단으로 음악을 들 수 있다 음악의 멜로디나 리듬에 따라 인간의 기분이 달라지고 마음이 움직이는 characteristic(특성)을 바탕으로 음악을 활용하기 때문에 젊은 여성들은 이러한 음악을 외식업체에 원한다 김항석(2005.03), “감성트렌드와 마케팅 전략(戰略) ”, 한국마케팅연구원, 마케팅
. 청각적 요소는 매장 안의 음악에만 한정되는 것이 아닐것이다.
