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[행정학] 사회복지 행정관리의 이론적 접근

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작성일 23-08-02 15:03

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인간관계론의 관점 ; 사회심리학적 접근 방법

라. 사기와 생산성, 동기와 만족, 리더십, 소집단 행동의 역동성 등 조직 구성원들의 행위와 그들의 상호작용이 인간관계론적 관점의 초점이 됨.

7. XY theory (Douglas McGregor)

가. X theory ; 지시와 통제가 행해지는 전통적인 관리theory

-. 평범한 인간은 본래적으로 일을 싫어하며, 가능하면 일을 하지 않으려고 한다. [행정학] 사회복지 행정관리의 이론적 접근 - 프리뷰를 참고 바랍니다.

-. 조직의 goal(목표) 를 달성하려면 사람들은 강제와 통제 및 지시를 받아야 한다. 과학적 관리론은 엘리트주의적이다 ; 행정간부에만 조직goal(목표) 설定義(정의) 책임을 부여하기 때문일것이다

라. 조직 구성원들 사이의 권력배분에 influence을 미치는 내적, 외적, 정치적 과정을 무시한다.

-. 평범한 인간은 지시받기를 좋아하고, 책임을 회피하고자 하며, 야망이 적고, 무엇보다도 안정을 원한다.

나. 과학적 관리론은 시간이 흘러도 변하지 않는 뚜렷한 목적을 조직이 갖고 있다고 가정한다 ; 상충되고 모호한 goal(목표) 를 받아들이거나 다룰 수가 없다.

마. 과학적 관리론은 인간에 대한 기계적인 견해를 갖게 한다 ; 구성원들이 금전 외에는 아무런 동기나 관심을 갖지 않는 존재라고 가정한다.

다.

③ 인간적인 요인은 어떠한 관리에 있어서도 결코 무시될 수 없다. 그 특징은,
-. 인간의 개성보다 공적인 지위에 기반을 둔 위계적인 권위구조.
-. 지위에 따른 권위를 규정하는 규칙의 체계
-. 명확하고 고도로 전文化(culture) 된 업무상의 분업
-. 비인격적인 사회관계
-. 기술적 자격에 기반을 둔 신분보장과 유급직원에 의한 관료의 충원

나. 관료제 조직은 사회체계 내에서 자원과 권력을 동원하는 가장 효율적인 도구로 봄.

다.

6. 인간관계론 (과학적 관리론과 대조적)

가. Elton Mayo가 호손實驗을 통해 창시

※ 미국 웨스턴 일렉트릭 회사의 호손공장에서 행한 사회 심리학 實驗. 이 實驗에서 작업 능률은 객관적인 직업 조건보다는 인간관계나 관심과 같은 요인에 크게 좌우됨을 발견하였다.

나. Y theory ; 인간의

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설명

[행정학] 사회복지 행정관리의 이론적 접근

레포트/인문사회

사회복지 행정관리의 theory 적 접근
▶ 사회복지행定義(정의) 실천theory 과 원칙들은 공공행정, 병원행정, 경영 및 산업관리 theory , 그리고 조직행동에 관한 사회과학 및 행동과학 theory 으로부터 도입되었다.

2…(skip)

나. 호손實驗

① 인간의 사회적 심리적 욕구는 금전적인 동기 못지않게 중요

② 작업집단의 사회적 상호작용은 작업과업의 조직만큼이나 influence력을 지닌다. 현대사회의 본질적 특징 ; 지배자와 피지배자간의 권력관계의 기반이 되는 합법적 권위의 우월성에 있따

라. 관료제의 속성 ; 합법적이고 합리적인 규칙과 최대한의 효율성을 추구 한다.

마. 지시의 통일성

바. 개인적 이익을 일반 이익에 종속시킴

사. 보상

아. 중앙집중화

자. 위계계통

차. 질서

카. 공평성

타. 인사의 안정성

파. 창의성

하. 단체정신

5. 과학적 관리론의 한계(Hasenfeld)

가. 과학적 관리론은 조직의 폐쇄체계를 다룬다 ; 조직의 많은 외적 influence, 조직이 다른 조직 및 사람들과의 관계의 피료썽 등을 무시한다.

1. 관료제 theory 1 (Max Weber)

가. Max Weber에 의해 처음으로 체계적으로 연구되었다.