-프로세스관리의정의(定義)에대해설명(說明)하시오
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작성일 23-10-04 10:04
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프로세스 관리의 advantage(장점) 으로는 결함과 오류예방, 낭비와 과잉의 제거를 통하여 품질을 강화한다는 점과 회전을 단축, 유동성 강화, 고객대응시간 단축 등을 통하여 조직의 성과를 improvement한다는 것이다. 설계프로세스는 고객…(drop)
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을 둔 엄격한 품질검사나 작업자에 대한 책임부여보다 지속적이고 안정적으로 제품을
생산할 수 있는 프로세스구축 및 유지관리에 집중하고, 장기적으로는 비용측면의 효율적
인 면과 비제조업 분야에서도 효율적으로 적용할 수 있다는 advantage(장점) 을 보유하고 있다아 프로
세스중심의 품질관리는 품질성과를 제고할 수 있도록 프로세스를 설계하고 운영하는
것을 의미한다.
일반적으로 프로세스는 고객과 시장 확보, 전략(戰略) 구축, R&D, 구매, 제품 또는 서비스개발, 고객주문충족, 정보관리, 성과측정(測定) 및 analysis(분석) , 직원훈련 등을 포함한다.
프로세스는 크게 가치창조 프로세스와 지원프로세스로 분류된다 核心(핵심)프로세스라고 부르는 가치창조 프로세스(value-creation process)는 경영에 있어 가장 중요한 프로세스들로서 지속 가능한 경쟁우위 유지 및 달성과 관련이 있다아 조직의 전략(戰略) 적 목적에 influence(영향)을 미치는 것으로서 보통 설계, 생산· 배달 등을 포함한다.
