[경영학] 전자상거래(Electronic Commerce)
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작성일 23-08-06 02:32
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전자상거래(EC: Electronic Commerce)
Ⅰ. 오늘날의 기업environment과 전자상거래
오늘날 범세계적 기업environment은 시장environment의 alteration(변화) 에 효율적으로 대응하기 위하여 고객만족(CS: Customer Satisfaction), 신속대응(QR: Quick Response), 효능적 고객대응(ECR: Efficient Customer Response), 적기공급체제(JIT: Just- in-Time) 등과 같은 concept(개념)과 관련기법이 강조되고 있다아 세계시장에서의 경쟁우위를 확보하기 위해서는 초기의 EDI(Electronic Data Interchange)를 한층 더 대내외적으로 확장시킨 전자상거래(EC: Electronic Commerce)의 도입이 필요하다.Ⅱ. 전자상거래의 定義(정의)
전자상거래란 “통합적인 자동화된 정보체계의 environment하에서 기업과 기업간, 기업과 政府(정부)간, 기업과 개인간 거래관계의 모든 측면에 걸쳐 생산, 구매, 재무, 수송, 행정, 서비스 등 제반 비즈니스를 전자적(電子的)으로 행하는 것”이라고 定義(정의)할 수 있다아이…(drop)
1)경쟁우위확보
2)고객만족제고
3)(시간, 가치, 서비스)
4)정보의 자동교환
Ⅲ. 전자상거래의 종류와 성격 및 목적
Ⅳ. 전자상거래 절차
5. 서비스 및 지원
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