[cool] TQM(전사적 품질관리)의 관념과 구성요소 및 성공方案
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작성일 23-07-08 12:44
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레포트/경영경제
TQM(전사적품질관리)의관념과구성요소및성공方案
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1. TQM(전사적 품질관리)란?
TQM이 생산성 향상과 고객만족이라는 목표(goal)를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있음을 알 수 있다아 우리나라 지방政府에서 TQM을 도입하기 위해서는 그 정의(定義) 과 본질에 대한 정확한 이해가 선행되어야 할 것으로 본다.
설명
순서
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TQM(전사적 품질관리)의 관념과 구성요소 및 성공方案
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TQM(전사적 품질관리)의 개념, 전통적 관리와의 비교, 배경 및 발전과정, 구성요소, 평가모형, 이행단계, 경영성과와의 관계, 성공요인 등에 대하여 서술하였습니다. 그러나 이에 대한 정의(定義) 은 논하는 사람만큼이나 다양하다고 할 수 있다아
따라서, 먼저 여러 학자들에 의해 다양하게 정의(定義) 되고 있는 TQM의 정의(定義) 을 살펴보고3)난 후 공공부문에서의 정의(定義) 을 살펴보고자 한다.
TQM(전사적 품질관리)의 관념, 전통적 관리와의 비교, 배경 및 발전과정, 구성요소, 평가모형, 이행단계, 경영성과와의 관계, 성공요인 등에 대하여 서술하였습니다.
