[경영학] nbspeBusiness란무엇인가
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작성일 24-04-13 06:40
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e-Business에서 성공한 대표적인 기업 ‘델 컴퓨터’의 성공의 비결 또한 고객만족에 있다
체계적인 고객…(drop)
2. marketing
3. 정보
4. 광고
5. 구매관리와 물류관리
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레포트/경영경제
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◈ e-Business란 무엇인가
오늘날 컴퓨터 Internet이 급속도로 성장 발전함에 따라 Internet등의 통신망을 통해 많은 정보가
교환공유되고 있다 이를 비롯해 개인이나 기업들이 Internet등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나
서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다.
e-Business는 모든 기업활동과 기업 상호간 관계에서도 급격한 alteration(변화) 를 초래하고 있으며 새로운 부가가치 창출과 원가절감으로 산업경쟁력을 강화시키고 있다
◈ e-Business에서 중요하게 생각하는 다섯가지
1. 고객만족
- e-Business가 성공하기 위해서는 우선 고객만족이 가장 중요하다고 본다. 최근 Internet을 이용하여재화나 용역을 거래하는 전자상거래는 물론 기업의 경영활동 전반에 Internet을 이용하여 제품의 기획과 개발, 생산, marketing , 판매, 유통, 고객관리까지 기업의 가치를 창출하고, 효율성을 증대시키며, 고객과 기업간의 관계를 향상시키는 활동을 ‘e-Business’라고 한다.
