국내 누리망 쇼핑몰 시장의 내역과 성장책략
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작성일 24-04-07 12:59
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국내 누리망 쇼핑몰 시장의 내역과 성장책략
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① Interactive Marketing
·인터파크 웹콜센터 설치
: 인터넷(Internet)을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도
고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받음
※ 사이버 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음
·누적포인트 적용
: 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적된 사이버캐시를 마련 차기 구입시 할인efficacy
※ 구매의도를 증대, 소비자 인지도를 높이기 위한 정책
·EC-SCM (Supply Chain Management)시스템
: 고객만족의 극대화라는 동일한 목적으로 상품판매 서비스와 관련된 모든 가치 등을 통합, 업무표준화, 정보공유 관리 가능한 신유통 시스템 사용, 유통의 투명성 확보, 판매정보, 재고정보, 정산정보, marketing 정보를 공유함으로 가맹점은 영업전략(戰略) , 공급업체는 생산계획에 반영하여 제품관련 사이클을 단축
※ 주문시 배달지역의 가장 가까운 가맹점에서 직접 배달 (익일배송 원칙)
배송지역에 가맹점이 없는 경우 택배, 우편
※ 최소재고의 원칙 : 제품별 판매실태, 배송기간을 고려 재고관리
- …(투비컨티뉴드 )
다.
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레포트/경영경제
국내 누리망 쇼핑몰 시장의 내역과 성장책략에 대해 조사한 자료(data)입니다.
