접수 및 資料수집과정
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작성일 23-12-18 15:57
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접수및資料수집과정
접수 및 자료수집과정에 대한 글이며,접수양식 /초기면접지에 포함되는 내용 등에 관한 글입니다.접수 및 資料수집과정
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2. 접수단계의 특징
(1) 접수의 concept(개념)
- 문제가 욕구를 가진 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하고 기관에서 서비스를 제공할 수 있다고 판단하는 과정
- 잠재적 클라이언트 → 클라이언트
(2) 접수 단계의 과제課題
① 문제 확인
- 기관을 찾아온 이유 → 클라이언트의 문제가되는점 임을 확인
- 기관에서 서비스를 제공할 수 있는지 평가
- 표면적으로 드러나거나 클라이언트의 호소적 문제 중심 이해
② 의뢰
- 잠재적 클라이언트의 문제 확인 후 클라이언트의 욕구와 기관의 서비스 방향 및 내용과 맞지 않을 경우 다른 기관으로 의뢰
③ 참여 유도
- 개입과정에 있어서 클라이언트의 적극적 참여를 유도하기 위한 과업 필요
- 관계형성 : 社會福祉士(사회복지사)와 클라이언트 간의 상호 긍정적 친화관계인 라포 형성
- 라포 형성 → 클라이언트가 자기 문제를 더 노출하려는 모습과 참여 동기를 가지게 됨
- 동기화 : 클라이언트에게 문제 해결의 희망을 가질 수 있도록 격려하며 원조과정 동안 적극적인 참여를 할 수 있도록 동기를 부여
- 양가감정 : change(변화)를 원하는 마음과 원하지 않는 마음이 동시에 공존 (클라이언트의 양가감정을 수용하고 표현하도록 하…(투비컨티뉴드 )
다.
