관여도, 관여도의定義(정의) , 구매의사결정과정, 소비자의행동유형
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작성일 23-10-08 14:06
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(카세트플레이어, 유선전화기 소형가전제품, 구두, 자동카메라, 스포츠용품은 구분하기 어려움).
②. 같은 제품이라도 소비자에 따라 상당한 관여도의 차이를 보이며, 중요한 속성에 따라 관여도의 차이가 날 수 있따 (스포츠 의류의 기능적인 면과, 패션성의 중요 정도)
③. 상황에 의하여 제품에 대한 관여도가 상당한 차이를 나타낸다…(drop)
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레포트/경영경제
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다.설명
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관여도, 관여도의定義(정의) , 구매의사결정과정, 소비자의행동유형
순서
관여도의개념(槪念)과 구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란?
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
ㆍ문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
ㆍ포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이 거치며 신중한 의사결정
저관여
ㆍ문제의 인식→구매→ 대안평가
ㆍ제한적 문제해결: 과정을 거치지만, 제한된 범위의 정보탐색
ㆍ일상적 문제해결: 문제 인식시 바로 문제해결. 습관적 구매행위
ㆍ회상적 문제해결: 기억속의 정보에만 의존해서 문제해결
(1). 제품의 관여도
problem(문제점) :
①. 제품을 관여도의 수준에 따라 고관여, 저관여 제품으로 명확하게 구분하기 어려운 경우가 많다.
