서비스마케팅(theory(이론),책략,차이점)
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작성일 23-05-04 01:53
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(1) 일반적인 차이
(3). 서비스 marketing 의 분류
(2) 성장기 (Growth Stage)
(2) 가격 (Price)
1. 서비스 marketing 의 기본적인 이해
(3) 촉진 (Promotion)
(4) 유통 (Place)
(1) 제품 (Product)
(1). 서비스 marketing 의 정의
(2) 상황적인 차이
1. 서비스 marketing 의 기본적인 이해
·서비스 업체는 자사의 종업원들이 서비스의 생산과 인적판매라는 두가지 역할을 다 잘 할 수 있도록 그들을 철저하게 훈련시켜야 함.
(2). 서비스 marketing 의 특성
마케팅 서비스마케팅 제품수명주기 마케팅책략 제품마케팅 / ()
·서비스는 사람들의 필요(needs)를 충족시켜 주기 위해 인간 또는 설비와의 상호작용을 통해 제공되는 무형의 것
·서비스 marketing 은 서비스를 대상으로 하는 marketing 활동.
·서비스의 정의는 대체로 무형성에 주목하여 학자들의 수만큼이나 다양하게 주장됨.
·서비스 槪念 규정이 가지는 본질적 한계를 인정하면서 서비스를 정의함.
(1) 도입기 (Introduction Stage)
레포트 > 사회과학계열
·서비스를 구입할 때는 흔히 다른 사람의 추천이 매우 중요한 구실을 하므로 구전effect가 증폭되는 방향으로 커뮤니케이션 strategy을 짜는 것이 좋음.
3. marketing 믹스(4Ps)strategy
(1). 서비스 marketing 의 정의
순서
·고객에게 있어서 서비스를 제공하는 사람은 바로 그 서비스의 일부인 것임.
·서비스라는 상품이 갖는 특징으로 인하여 marketing 방법, 조직, 시스템 및 프로세스 등이 조금씩 달라짐........·생산과 소비가 동시에 행해지기 때문에 생산자와 고객이 직접 접촉하게 되는 때가 많음.
4. 서비스 marketing 과 제품 marketing 의 차이점
·서비스 marketing 은 서비스를 통해 고객의 필요와 욕구를 충족시키려는 개인 및 조직의 활동
마케팅 서비스마케팅 제품수명주기 마케팅전략 제품마케팅 / ()
2. 제품수명주기 (Product Life Cycle)이론
설명
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(4). 서비스 marketing 의 제모형
·서비스를 제공하는 사람은 서비스를 생산할 뿐만 아니라 인적판매도 하고 있다고 보아야 함.
(3) 성숙기 (Maturity Stage)
서비스마케팅(theory(이론),책략,차이점)
(4) 쇠퇴기 (Decline Stage)
서비스marketing (이론,strategy,차이점)
마케팅 서비스마케팅 제품수명주기 마케팅전략 제품마케팅
다.
