신용불량자 현황과 문제점 분석 및 대안
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전체 신용불량자 중 신용카드 관련 신용불량자는 전체의62%를 차지한다.
신용불량자 현황과 문제점 분석 및 대안
신용불량자 문제를 다뤄보고 그 중에서도 신용카드 관련 신용불량자 측면에 대해 좀 더 자세하게 사례를 중심으로 연구해보고 대안을 살펴봤습니다. 그리고 이 문제를 현실적으로 접근하기 위해 인터넷(Internet) 다음 카페 “신용불량자클럽”에서 만난 실제 신용불량자 K씨의 事例(사례)를 고객측면에서 살펴보고, 신용 불량 회원 수 1위인 신용카드 회사 L사 전 직원 Y씨와의 면담과 실제 텔레마케터들의 상담 화면의 예를 통해 시스템적인 측면에서 살펴보았다. 그래서 우리는 전체 신용불량자 중 그 비중이 크고 우리 주위에서 쉽게 찾아 볼 수 있는 신용카드 관련 신용불량자를 그 조사 대상으로 했다. 신용 , 신용불량자 현황과 문제점 분석 및 대안생활전문레포트 ,
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다.
(1) 고객 측면에서의 요인 分析
* 고객 측면에서의 요인 分析 대상 모델로 K씨를 선정한 이유: 그림 2 에서 볼 수 있듯이 전체 신용불량자 중 20대가 차지하는 비중이 20%에 달하고 있다 그런데 20대는 사회생활을 처음 하는 시기로 20대에 이미 신용 불량자가 된다면 차후 개인의 사회 생활에도 문제가 될 뿐 아니라, 경제나 사회 전반에 신용의 중요도가 높아 지고 있는 상황에서 국가적으로도 문제가 될 수 있다 그리고 표 2에서 보는 것처럼 연령대별 신용 불량자의 증감 추세에서 20대 여성 신용 불량자는 비교적 높은 상승률을 보이고 있어 K씨를 …(To be continued )






알찬 report를 작성하시려는 분들께 여러모로 도움이 되길 빌며, 모두 좋은 결과 받으시길 바랍니다.,생활전문,레포트
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