중소외국어교육기관의서비스품질제고를위한이원적품질槪念의적용
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작성일 24-04-09 06:26
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만족
매력적 품질
일원적 품질 만 족 감 당연적 품질
불만족 불충족 물리적 충족상황 충족
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