미국의 행정개혁과 우리에게 주는 시사점
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작성일 23-09-19 22:44
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미국의행정개혁과우리에게주는시사점
Download : 미국의 행정개혁과 우리에게 주는 시사점.ppt( 91 )
- 과거 30년간 연방정부에 대한 국민의 지지는 지속적으로 하락
- 이에 따라 행정 수요자인 국민이 필요로 하는 결과를 줄 수 있도록 수요자 중심의 행정, 결과 중심의 행정을 구현할 수 있는 행定義(정이) 혁신을 추구하기로 결정
1993년부터 행정부에 대한 국민의 신뢰를 회복할 수 있도록 Gore 부 대통령이 주도하는 행정개혁을 실시하였으며, 이를 담당하는 NPR을 창설
93년 이후 지금까지 지속되고 있는 최장기 개혁노력
2. 미국 행정개혁의 기본원칙
: 보다 적은 비용으로 효율성 있게 관료제 culture를 바꾸는데 목적
1) 고객우선 정신
2) red tape 철폐
3) 공무원이 성과를 갖도록 권한 부여
4) 기본으로 회귀
Ⅱ. 미국 행정개혁의 목표(目標) 및 주요내용
1) 수요자·성과 중심의 행정체제 구축
- 수요자가 원하는 행정서비스 질을 파악하고 현재의 만족도를 조사
- 서비스 기준과 측정(measurement)결과를 게시
- 민간의 최고 기업을 벤치마킹 하여 서비스 기준을 마련
- 소비자 불만을 체계적으로 다루는 方案 모색
2) 규제 제도의 개혁
: 국민이 피부로 느낄 수 있는 규제개혁이 이루어지도록 규제자와 피 규제자가 함께 참여하여 합리적 규제方案을 강구하고…(To be continued )
♡~ 꼼꼼하게 정성을 다하여서 쓴!! 매력 덩어리로 뭉쳐진 귀염둥이 No.1 보고서입니다.
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